Die Funktion „Auftragsrückmeldung“ dient dazu, alle beim Lieferanten eingegangenen Bestellungen zu kontrollieren. Die Funktion kann nur in Absprache mit Soennecken aktiviert werden!
Schicken wir Ihnen eine EDIFACT-Bestellung, senden Sie Soennecken eine E-Mail mit einem bestimmten Betreff und der Bestellnummer im Mail-Text zurück (mehrere Bestellnummern sind mehrzeilig oder als Komma getrennte Liste möglich). Die Bestellung wird dann bei Soennecken als empfangen abgehakt. Haben Sie nach x Stunden keine Rückmeldung gegeben, werden die Soennecken-Mitarbeiter darüber informiert und haben über den hier einzutragenden Ansprechpartner und die Telefonnummer die Möglichkeit, Sie zu informieren.
Das Prüfintervall kann bis auf ein Minimum von 15 Minuten herabgesetzt werden.
